退款政策
我们实行 30 天退货政策，即您自收到商品之日起有 30 天时间申请退货。
商品必须保持您收到时的同一状态，未经使用，附有标签并保留原包装，退货方能获得受理。您还需提供收据或购买凭证。
如需发起退货，您可通过以下地址与我们联系：ifoalessiavalmoont@gmail.com 请注意，退货应寄送至以下地址：通过 gmail 与我们联系并通过邮寄退回
如退货获得受理，我们将向您发送退货用的寄送标签，并附上如何以及向何处寄送包裹的说明。未事先申请退货而退回的商品将不予受理。
如对退货有任何疑问，您可通过以下地址与我们联系：ifoalessiavalmoont@gmail.com
损坏与问题
请在收到订单后立即检查，若商品存在瑕疵、受损或您收到错误商品，请立即与我们联系，以便我们评估并解决该问题。
例外 / 不可退货商品
某些类型的商品不得退回，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如您对某一具体商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。
很遗憾，我们无法接受特价商品或礼品卡的退货。
换货
确保您获得所需商品的最快方式，是退回您现有的商品，并在退货获得受理后，单独购买新商品。
欧盟 14 天冷静期 尽管有上述规定，若商品在欧盟境内寄送，您有权在 14 天内以任何理由且无需说明理由取消或退回您的订单。与上述情形相同，商品必须保持您收到时的同一状态，未经使用，附有标签并保留原包装。您同样需拥有收据或购买凭证。
退款
当我们收到并检验您的退货后，将通知您，并告知退款是否获得批准。若获批准，款项将在 10 个工作日内自动退回至您原付款方式。请注意，银行或信用卡发卡机构可能需要一定时间才能处理并实际支付该退款。
若自我们批准您的退货之日起已超过 15 个工作日，请通过地址 dbzv4459@gmail.com 与我们联系。
我们实行 30 天退货政策，即您自收到商品之日起有 30 天时间申请退货。
商品必须保持您收到时的同一状态，未经使用，附有标签并保留原包装，退货方能获得受理。您还需提供收据或购买凭证。
如需发起退货，您可通过以下地址与我们联系：ifoalessiavalmoont@gmail.com。请注意，退货应寄送至以下地址：[插入退货地址]
如退货获得受理，我们将向您发送退货用的寄送标签，并附上如何以及向何处寄送包裹的说明。未事先申请退货而退回的商品将不予受理。
如对退货有任何疑问，您可通过以下地址与我们联系 ifoalessiavalmoont@gmail.com
损坏与问题
请在收到订单后立即检查，若商品存在瑕疵、受损或您收到错误商品，请立即与我们联系，以便我们评估并解决该问题。
例外 / 不可退货商品
某些类型的商品不得退回，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如您对某一具体商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。
很遗憾，我们无法接受特价商品或礼品卡的退货。
换货
确保您获得所需商品的最快方式，是退回您现有的商品，并在退货获得受理后，单独购买新商品。
欧盟 14 天冷静期 尽管有上述规定，若商品在欧盟境内寄送，您有权在 14 天内以任何理由且无需说明理由取消或退回您的订单。与上述情形相同，商品必须保持您收到时的同一状态，未经使用，附有标签并保留原包装。您同样需拥有收据或购买凭证。
退款
当我们收到并检验您的退货后，将通知您，并告知退款是否获得批准。若获批准，款项将在 10 个工作日内自动退回至您原付款方式。请注意，银行或信用卡发卡机构可能需要一定时间才能处理并实际支付该退款。
若自我们批准您的退货之日起已超过 15 个工作日，请通过地址 dbzv4459@gmail.com 与我们联系。
我们实行 30 天退货政策，即您自收到商品之日起有 30 天时间申请退货。
商品必须保持您收到时的同一状态，未经使用，附有标签并保留原包装，退货方能获得受理。您还需提供收据或购买凭证。
如需发起退货，您可通过以下地址与我们联系：ifoalessiavalmoont@gmail.com 请注意，退货应寄送至以下地址：[插入退货地址]
如退货获得受理，我们将向您发送退货用的寄送标签，并附上如何以及向何处寄送包裹的说明。未事先申请退货而退回的商品将不予受理。
如对退货有任何疑问，您可通过以下地址与我们联系：ifoalessiavalmoont@gmail.com
损坏与问题
请在收到订单后立即检查，若商品存在瑕疵、受损或您收到错误商品，请立即与我们联系，以便我们评估并解决该问题。
例外 / 不可退货商品
某些类型的商品不得退回，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如您对某一具体商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。
很遗憾，我们无法接受特价商品或礼品卡的退货。
换货
确保您获得所需商品的最快方式，是退回您现有的商品，并在退货获得受理后，单独购买新商品。
欧盟 14 天冷静期 尽管有上述规定，若商品在欧盟境内寄送，您有权在 14 天内以任何理由且无需说明理由取消或退回您的订单。与上述情形相同，商品必须保持您收到时的同一状态，未经使用，附有标签并保留原包装。您同样需拥有收据或购买凭证。
退款
当我们收到并检验您的退货后，将通知您，并告知退款是否获得批准。若获批准，款项将在 10 个工作日内自动退回至您原付款方式。请注意，银行或信用卡发卡机构可能需要一定时间才能处理并实际支付该退款。
若自我们批准您的退货之日起已超过 15 个工作日，请通过地址 dbzv4459@gmail.com 与我们联系。
Alessia Valmoont
退货政策
请注意，我们不提供免费退货，将收取
费用。
我可以退回我的订单吗？是的，可以。
如果您对所订购的商品不满意，您可选择在收货后
30 天内将其退回。
在此情况下，订单必须符合以下条件：
1.订单仍包含所有相应的部件、组件，且包装
与产品送达时完全一致。
2. 产品显然为正常使用，不包括因疑忽使用
而导致的破损。
3. 对于卫生要求重要的产品，已在退货流程开始前
经过彻底清洁。
4. 产品在收货后立即被发现存在瑕疵。
5. 我们有权向客户收取运费。
6. 退货将在 7 个工作日内处理，若符合上述条件，
退货将在此期间内获得正式确认。
*如我们怀疑商品在非我方过错的情况下被使用或损坏，我们保留拒绝接收退回
商品的权利。
我如何退回我的订单？如果您的订单符合上述条件，
您应按以下步骤启动退货流程。
-发送电子邮件至：您店铺的邮箱
-请确保电子邮件包含以下内容：
订单号
退货申请理由
破损情况下的产品照片
客户的名 + 姓
客户地址
随后我们将与您沟通并向您提供退货地址。切勿将退货
寄回寄件人，我们将在您向我们申请后向您发送正确地址。
您，即客户，应承担退回产品的运费。若
消费者为为主要不属于其商业或职业活动之目的
而缔结法律行为的自然人，则消费者有权依据下列规定行使
撤回权：
A.
取消条件
取消权
取消期为 14 天，自您或您指定的、非承运人的第三方
收取或接受最后一批货物之日起算。
由于我们采用完全自动化的系统，订单一经提交即被
执行。因此，我们无法在送达前中断发货流程，
故无法在收货时进行退款。
为行使您的撤回权，您必须以明确的声明（例如通过电子邮件）
告知我们（店铺名称）您撤回本合同的决定。
撤回于我们收到货物时完成。货物的退还
费用由买方承担。
在途运输登记
由于我们的产品从亚洲发运，可能会出现我们无法控制的较长
运输时间。如果产品已在前往您的途中，
则无法取消。请等待至收到货物后再将其退回。
当然，您可以提前告知我们您的取消。
为了保障您尽可能快地获得退款，我们请您向我们发送
发货确认。
撤回的后果 如果您撤回本合同，我们必须向您退还
我们从您处收取的全部款项，交付费用除外
（不包括因您选择了我们所提供的最低廉标准交付方式以外的其他
交付方式而产生的额外费用），我们将不得迟延地、并最迟在我们收到您撤回本合同的
通知且收到货物之日起十四天内退还。就此项
退款，我们将使用您在原交易中所使用的同一支付方式，
除非我们与您另有明确约定；在任何情况下都不会向您
收取此项退款的费用。
1. ** 所有退货均将由客户承担费用寄送至我们位于亚洲的
中央仓库。
