Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO
Temos orgulho em oferecer envio gratuito!
Todas as encomendas são tratadas e expedidas a partir do nosso armazém. Por favor, conte com mais tempo para
que a sua encomenda seja processada durante as férias e as épocas de saldos.
Processamos encomendas de segunda a sexta-feira. As encomendas serão processadas no prazo de 3-10 dias úteis a
contar da data da encomenda e serão expedidas no dia seguinte ao dia de processamento. Tenha em conta
que não efetuamos envios aos fins de semana.
Depois de a sua encomenda ter sido efetuada, não a podemos cancelar; se necessitar de alterar os dados
de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível. Depois de a encomenda ser processada, não poderemos efetuar
qualquer alteração.
Quanto tempo demorarei a receber a minha encomenda?
Depois de efetuar a sua encomenda, conte com 1 a 3 dias úteis para processar as suas encomendas. Depois
disso, a entrega variará consoante a sua localização. Tenha em conta que, devido à COVID-19, as encomendas
podem sofrer atrasos para garantir a máxima segurança. Em seguida, indicamos-lhe os
prazos de entrega estimados por país:
• Europa: 7-14 dias úteis
• EUA: 7-15 dias úteis
• Canadá: 7-16 dias úteis
• América Central: 10-25 dias úteis
• Austrália / Nova Zelândia: 10-26 dias úteis
• Outros países: 11-30 dias úteis
Em casos excecionais, uma encomenda pode demorar mais do que o habitual. Neste caso, a entrega pode
demorar até 40 dias úteis. Se verificar algum atraso invulgar na entrega da sua encomenda, não
hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, e teremos todo o gosto em
ajudá-lo a resolver qualquer problema.
Agradecemos a sua compreensão e paciência durante estes tempos difíceis e esforçamo-nos por
lhe proporcionar a melhor experiência de compra possível.
Forneceremos um número de seguimento para que possa acompanhar o estado da sua encomenda
em tempo real e manter-se informado sobre o progresso da entrega.